Confidentialité
AtelierFlow, l’assistant administratif qui repère ce que vous risquez d’oublier. La démonstration utilise uniquement des exemples fictifs. Le formulaire pilote, le compte professionnel et, seulement après activation explicite, le service client réel utilisent séparément les informations nécessaires à leur finalité.
Responsable de la démonstration
Cette instance de démonstration est éditée sous le nom AtelierFlow. Les coordonnées professionnelles de support éventuellement affichées sur la page Contact servent uniquement à joindre AtelierFlow ; aucune information de connexion ou d’administrateur n’est publiée.
Données du parcours DÉMO
Aucun compte ni mot de passe n’est demandé pour tester le produit. Les demandes clients du parcours sont des scénarios fictifs prédéfinis. Des identifiants techniques first-party séparent l’espace visiteur et mesurent uniquement les étapes utiles du parcours.
Demande pilote
Le formulaire pilote collecte uniquement le prénom, l’entreprise, le secteur, l’e-mail professionnel, un téléphone facultatif, la tâche chronophage, le volume approximatif de demandes et l’outil actuel. Le consentement, la source, la progression DÉMO et l’historique administratif de la demande sont également conservés. Aucune carte bancaire ni aucun mot de passe n’est demandé.
Compte professionnel
Lorsque l’inscription est ouverte, AtelierFlow collecte le prénom, le nom, l’adresse e-mail et le nom de l’entreprise nécessaires pour créer et isoler l’espace professionnel. Le mot de passe n’est jamais conservé en clair. Un jeton temporaire conservé sous forme de hash sert à vérifier l’adresse e-mail avant l’ouverture de la session.
Données des clients finaux
Quand une entreprise active explicitement son service client, le formulaire réel collecte le nom, au moins une adresse e-mail ou un téléphone, le sujet, la description, le consentement et les dates techniques utiles. Le portail privé conserve la référence de la demande et les messages effectivement reçus ou publiés. Il ne montre ni le tableau de bord, ni les notes internes, ni les brouillons non publiés.
Finalités
Les données fictives servent à tester le parcours AtelierFlow. Les coordonnées du formulaire pilote servent uniquement à étudier cette demande et préparer un échange. Les données d’un client final servent à transmettre sa demande à l’entreprise choisie, organiser son traitement et poursuivre la discussion privée liée à cette demande.
Responsabilités et destinataires
Pour une demande de client final, l’entreprise choisie est destinataire et décide comment elle traite la demande. AtelierFlow fournit l’hébergement et l’outil technique pour son compte. Les données sont accessibles aux membres autorisés de cette entreprise et aux prestataires d’infrastructure strictement nécessaires au fonctionnement. L’entreprise reste responsable d’indiquer sa base légale et sa propre durée ou ses critères de conservation ; cette page ne remplace pas son information et ne prétend pas établir à elle seule une conformité complète.
Portail privé du client
Après l’envoi d’une demande réelle, la page de confirmation affiche un lien privé valable 30 jours. Pour lire ou répondre, le client doit confirmer l’e-mail ou le téléphone déjà fourni. AtelierFlow ne transmet ce lien ni par e-mail ni par SMS ; le client doit le conserver lui-même.
Mesure anonyme
L’entonnoir enregistre seulement la consultation de la landing, le démarrage, les sept étapes, la fin de la démo, l’ouverture et l’envoi du formulaire. Le contenu des champs n’est jamais copié dans ces événements. Un avis ne demande aucune identité, mais peut être rapproché de la même session lorsqu’une demande pilote est envoyée. Il n’existe aucun pistage publicitaire, profilage ni suivi intersite.
E-mails transactionnels
Aucun accusé de réception n’est envoyé automatiquement au demandeur après une demande pilote ou de contact. Une alerte administrative minimale peut cependant être envoyée sans reprendre ses coordonnées ni sa description. Pour un compte professionnel, seul le lien de vérification — et, après activation séparée, le lien de récupération — peut être envoyé par le fournisseur configuré côté serveur. Le formulaire et le portail des clients finaux n’envoient ni e-mail ni SMS. Si une livraison n’est pas disponible, aucun envoi n’est simulé.
Paiement et Paddle
Essentiel 49 €, Pro 99 € et Équipe 199 € par mois sont les tarifs de lancement. Le choix d’une formule est enregistré séparément d’un paiement. Le sandbox Paddle est prévu uniquement pour des tests sans encaissement et reste fermé tant que sa configuration n’est pas complète. Un support live présent dans le code ne constitue pas une activation : le live reste inactif sans compte et domaine approuvés, secrets, catalogue et webhook live validés, puis `PADDLE_LIVE_PAYMENTS_ENABLED=true`. En mode live activé, les données de carte seront saisies directement dans le checkout hébergé par Paddle : AtelierFlow ne recevra ni ne stockera le numéro de carte, et conservera seulement les références techniques et états d’abonnement nécessaires.
Autres fonctions externes
Aucun SMS ni appel d’IA externe ne part de la démonstration. Le dépôt de fichiers y est désactivé et aucune clé API n’est demandée au visiteur.
Conservation et sécurité
Les espaces visiteurs sont isolés et supprimés à la déconnexion ; les espaces inactifs et compteurs réseau pseudonymisés sont purgés par lots après 24 heures. Les avis anonymes sont conservés au plus 30 jours et les événements de parcours au plus 90 jours. Les demandes pilotes qui ne deviennent pas actives sont purgées après 12 mois ; une demande acceptée ou un pilote actif reste conservé pendant la relation puis supprimé lorsqu’il n’est plus nécessaire. Les demandes et messages d’un client final sont conservés dans l’espace de l’entreprise pendant la relation et le besoin de suivi. Aucun délai de suppression automatique propre à ces données n’est actuellement implémenté ; la suppression d’une demande par l’entreprise supprime aussi sa discussion et ses liens privés.
Accès, copie et suppression
Seul l’administrateur explicitement autorisé peut consulter les demandes pilotes. Pour une demande de client final, adressez-vous d’abord à l’entreprise à laquelle vous avez transmis les informations, ou Contacter AtelierFlow avec la référence affichée. Vous pouvez demander l’accès, la correction, une copie ou la suppression de vos données. Il n’existe pas encore d’outil d’export autonome dans le portail client et aucun délai de traitement n’est promis par l’interface.
Portée
Cette page concerne la démonstration publique, son formulaire pilote, le parcours distinct de compte professionnel et le service client réel lorsqu’il est activé. Une demande pilote ne crée ni compte, ni abonnement, ni paiement. Une demande de client final ne crée aucun compte client et n’entraîne aucun paiement.